سياسة الخصوصية

من المسؤول عن البيانات

Thurix («نحن») تشغّل موقع thurix.com والصفحات التسويقية المرتبطة به. نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة في إطار هذه الأنشطة.

لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات، راسلنا على alaa@thurix.com. لم نُعيّن مسؤول حماية بيانات.

نطاق السياسة

تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية المجمّعة عبر thurix.com، بما في ذلك نموذج التواصل وملفات تعريف الارتباط التحليلية اختياريًا إذا قبلتها.

عند تسليم برمجيات أو أنظمة ذكاء اصطناعي أو استشارات لعميل، تخضع معالجة بيانات المستخدمين النهائيين أو الموظفين لعقدنا مع ذلك العميل وقد تُغطى بإشعار خصوصية منفصل.

بيانات نموذج التواصل

عند إرسال نموذج التواصل، نجمع الحقول التي تدخلها: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة (اختياري)، اختيار «ماذا تحتاج» (اختياري)، ورسالتك. كما نسجّل لغة الموقع (العربية أو الإنجليزية) التي كنت تستخدمها.

نستخدم حقل honeypot مخفيًا لتقليل البريد المزعج. إذا مُلئ هذا الحقل، نتعامل مع الإرسال كرسالة مزعجة ولا نعتمد على الحقول الأخرى.

نستخدم هذه المعلومات لقراءة استفسارك والرد بخطة مقترحة وسعر، ومتابعة التعاون المحتمل. لا نبيع بيانات نموذج التواصل.

• الاسم — للمخاطبة وتحديد الاستفسار.
• البريد الإلكتروني — للرد وإرسال رسالة التأكيد التلقائية.
• الشركة (اختياري) — لفهم مؤسستك.
• فئة الاحتياج (اختياري) — لتوجيه الطلب داخليًا.
• الرسالة — لفهم ما تريد بناءه أو إصلاحه.
• اللغة — للرد باللغة التي استخدمتها على الموقع.

رسالة التأكيد التلقائية

بعد إرسال نموذج التواصل، نرسل تأكيدًا قصيرًا إلى البريد الذي قدمته. تفيد الرسالة بأننا استلمنا استفسارك ونهدف للرد خلال يوم عمل واحد.

هذه رسالة تشغيلية مرتبطة بطلبك وليست تسويقًا. يمكنك طلب حذف بياناتك كما هو موضح في «حقوقك».

الأساس القانوني (GDPR)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على الأسس التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• المادة 6(1)(ب) — خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (معالجة استفسار التواصل وإعداد عرض).
• المادة 6(1)(و) — مصالحنا المشروعة في تشغيل thurix.com وتأمينه والرد على الاستفسارات وتحسين خدماتنا، مع موازنة حقوقك.
• المادة 6(1)(أ) — موافقتك على ملفات Google Analytics 4 والتخزين التحليلي المماثل عند النقر على «قبول التحليلات» في شريط ملفات التعريف.

قانون حماية البيانات الشخصية المصري (151/2018)

حيث يسري القانون المصري، نعالج البيانات الشخصية وفق القانون رقم 151 لسنة 2018 بشأن حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، على أسس مشروعة مثل موافقتك أو خطوات ما قبل التعاقد أو أغراض مشروعة متوافقة مع القانون.

لا ننشر رقمًا تجاريًا أو مستخرجًا من السجل التجاري على هذا الموقع. إذا احتجت وثائق الهوية المؤسسية للمشتريات، اطلبها مباشرة على alaa@thurix.com.

التحليلات (Google Analytics 4)

قد نفعّل Google Analytics 4 (GA4) على thurix.com عند ضبط معرّف القياس في نشر الموقع. لا يُحمَّل GA4 حتى تقبل التحليلات في شريط ملفات التعريف. إذا رفضت، لا يُجرى طلب إلى نقاط قياس Google للتحليلات.

عند التفعيل والقبول، قد يخزّن GA4 ويقرأ ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة على جهازك ويجمع بيانات أحداث مثل الصفحات المعروضة والموقع الجغرافي التقريبي من عنوان IP وخصائص المتصفح والجهاز ومصدر الإحالة. تعالج Google هذه البيانات كمعالج لنا وفق شروط Google.

نضبط GA4 لإحصاءات على مستوى الموقع. لا ندمج عمدًا معرّفات التحليلات مع محتوى نموذج التواصل لإنشاء ملفات تعريف لأشخاص محدّدين.

معلومات خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy

المعالجون وخدمات التسليم

نستخدم مزودي خدمات لتشغيل الموقع ومسار التواصل. يعالجون البيانات بناءً على تعليماتنا وللأغراض الموضحة هنا:

• Brevo (تسليم البريد) — يرسل إشعارًا داخليًا بإرسالك ورسالة التأكيد التلقائية إليك.
• Google (Analytics 4) — تحليلات استخدام اختيارية، فقط بعد الموافقة.
• مزودو الاستضافة والبنية — يقدّمون الموقع وواجهة النموذج؛ المزود ومنطقة مركز البيانات تعتمد على إعداد النشر.

مكان التخزين والتحويلات الدولية

فريقنا مقيم في القاهرة، مصر. قد يعالج مزودو البريد والتحليلات البيانات في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يعملون.

لم ندرج منطقة استضافة واحدة لـ thurix.com في هذه السياسة لأنها تعتمد على حساب الاستضافة الجاري. اسألنا على alaa@thurix.com إذا احتجت موقع الاستضافة الحالي لمراجعة المورّد.

حيث تتطلب GDPR ضمانات للتحويل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، نعتمد على الآليات المتاحة بموجب القانون المعمول به (مثل البنود التعاقدية القياسية التي يقدمها المعالجون) عند الاقتضاء.

الاحتفاظ بالبيانات

إرسالات نموذج التواصل وخيوط البريد المرتبطة: حتى أربعة وعشرين (24) شهرًا بعد آخر تواصل جوهري، ما لم يلزم مدة أطول لعقد ساري أو مطالبة قانونية أو التزام قانوني.

بيانات التحليلات: وفق إعدادات الاحتفاظ في خاصية GA4 (عادةً حتى أربعة عشر (14) شهرًا لبيانات الأحداث القياسية ما لم نغيّر الإعداد).

اختيار موافقة ملفات التعريف: يُخزَّن محليًا في متصفحك حتى تمسح بيانات الموقع أو تغيّر التفضيلات عبر «تفضيلات ملفات التعريف» في التذييل.

حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وقابلية نقل البيانات حيث ينطبق. يمكنك سحب موافقة التحليلات في أي وقت عبر «تفضيلات ملفات التعريف»؛ لا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت.

لممارسة الحقوق المتعلقة بنموذج التواصل، راسل alaa@thurix.com بتفاصيل كافية لتحديد استفسارك. نرد ضمن المدد التي يفرضها القانون المعمول به.

إذا كان GDPR ساريًا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطتك الإشرافية المحلية. إذا كان القانون المصري ساريًا، يمكنك التواصل مع مركز حماية البيانات الشخصية المصري عندما تتاح آلية الشكوى.

الأمان والتغييرات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لموقع استوديو صغير، بما في ذلك تشفير النقل (HTTPS) وحدود الوصول على الأنظمة التي تحتفظ بالاستفسارات.

قد نحدّث هذه السياسة. ننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث.